0
به نام خدا
شیوه نامه ارائه خدمات
مراحل خرید :
1.مراجعه مشتری به نمایندگان رسمی فروش و یا سامانه فروشگاه مجازی کالاسیس (www.kalasys.com)
2.ارائه اطلاعات و راهنمایی مشتری جهت انتخاب صحیح تجهیزات مورد نیاز
3.* صدور فاکتور *ارایه کارت ضمانتنامه *ارایه راهنمای استفاده صحیح از تجهیزات * ارایه فهرست مراکز خدمات پس از فروش
4.ثبت تجهیزات خریداری شده به منظور استفاده از حق گارانتی و خدمات پس از فروش به شیوه زیر،
درصورت بروز ایراد در تجهیزات:
1.مشتری می تواند با واحد خدمات پس از فروش مستقر در فروشگاه مرکزی و یا دفتر مرکزی شرکت تماس حاصل نموده و یا به نزدیکترین نمایندگی فروش در سایر شهرها مراجعه نماید .
2.تکمیل فرم مربوط به خدمات پس از فروش / گارانتی
3.پس از مراجعه مشتری به واحد خدمات پس از فروش و تکمیل فرم فوق چنانچه تجهیزات مورد نظر مشمول گارانتی/خدمات پس از فروش باشند، مراحل زیر از سوی مرکز خدمات انجام خواهد شد:
4.درخواست از مشتری جهت تکمیل فرم نظر سنجی. (اختیاری)